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Privacy Policy - Website

Aviso de Tratamiento Justo (Política de Privacidad)

Este Aviso de Tratamiento Justo (“Política de Privacidad”) explica de qué manera Formula E Operations Limited (“Formula E”), the Fédération Internationale de l’Automobile (“FIA”) y sus filiales recopilan, utilizan y divulgan su información personal en el sitio web.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad ayudarlo a entender cómo Formula E recopila, utiliza y protege la información personal que usted le proporciona y asistirlo para tomar decisiones fundadas cuando se comunica con Formula E al recibir noticias y contenidos relacionados a través del sitio web.

Esta Política de Privacidad describe la forma en que Formula E, la FIA y sus filiales cumplirán, con arreglo a los requisitos legales aplicables, con todos los requisitos de privacidad legislativos tanto federales como provinciales.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse o modificarse periódicamente para contemplar la incorporación de nuevas tecnologías, prácticas comerciales, necesidades de grupos de interés o leyes y normativas aplicables. El uso que usted hace del sitio web después de que se introdujeron cualquiera de esas modificaciones constituye su aceptación de respetar y avenirse a los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, según se actualiza periódicamente.

¿Qué información recopila Formula E?

Cuando navega por el sitio web de Formula E, no recabamos ninguna información personal de usted. Formula E solo recogerá datos personales cuando usted proporcione la información relevante en los siguientes casos:

  • Si crea una cuenta, se suscribe a un boletín informativo o a una lista de contactos, o se inscribe para recibir información sobre boletos, se le puede pedir que aporte lo siguiente:
    • su dirección de correo electrónico
    • su fecha de nacimiento
    • su país de residencia
    • su idioma de preferencia
  • Si se inscribe para comprar boletos, se le puede pedir que proporcione lo siguiente:
    • su nombre
    • su fecha de nacimiento
    • su número de teléfono
    • su dirección postal
    • su dirección de correo electrónico
    • su idioma de preferencia;
    • su país de residencia y
    • los datos de su tarjeta de pago
  • Cuando compra productos o servicios en el sitio web, se le puede pedir que proporcione lo siguiente:
    • un número de tarjeta de crédito u otra información relacionada con pagos Toda la información sobre pagos se trata de manera segura y la gestionan empresas de procesamiento de pagos contratadas.  Para hacer un pedido, hay cierta información que se le solicita que es obligatoria (p. ej., para registrar una cuenta) y otra que es voluntaria. Si no aporta los datos necesarios cuando se le solicitan, no podrá completar la transacción.
  • Formula E puede recabar determinada información que no identifica de por sí a una persona específica. Esa información le permite a Formula E saber acerca de su equipo, su actividad de navegación, los recursos a los que accede y usa a través de los servicios, como su sistema operativo y el tipo de navegador. Utilizamos análisis de datos y servicios similares para brindar un servicio mejor y más personalizado.
  • Formula E también puede recopilar su dirección de Protocolo de Internet ("IP"). Usamos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestros servidores o software, para administrar nuestros servicios y para recoger información demográfica.
  • Si contacta a Formula E para recibir soporte al consumidor, podemos recabar información adicional para resolver su inconveniente.
  • El sitio web no está dirigido a niños o menores de 16 años. Si desea comprar boletos para niños menores de 16, o la edad mínima equivalente en su jurisdicción, usted es responsable de obtener el consentimiento de los padres o tutores legales de cada niño para el que desea adquirir un boleto.

Cuando usa los servicios descritos arriba, usted da su consentimiento para aportarle a Formula E los datos mencionados anteriormente. Esta información no será de divulgación pública.

¿De qué manera Formula E recopila información?

Formula E obtendrá su consentimiento para recabar, utilizar o divulgar su información personal. El consentimiento puede concederse de forma electrónica o puede ser implícito cuando el propósito de recabar, utilizar o divulgar su información personal podría considerarse evidente y usted brinda información personal de manera voluntaria para ese propósito. Formula E lo notificará de manera razonable y le dará la oportunidad de elegir si quiere que su información personal se utilice o no.

Con arreglo a algunas excepciones, usted puede retener su consentimiento para que Formula E, la FIA y sus filiales usen su información personal de determinadas formas. Su decisión de retener el consentimiento para determinados usos de la información personal puede limitar la capacidad de Formula E de prestar un servicio o una funcionalidad particular.

Formula E obtendrá su consentimiento expreso antes de usar o divulgar su información personal para cualquier propósito no identificado en esta Política de Privacidad y para usar y divulgar su información personal para tipos específicos de transacciones en la aplicación o en otros formatos usados con motivo de esas transacciones.

Cuando usa el sitio web, usted puede proporcionarle voluntariamente a Formula E determinada información (personal o no personal). Si usted está usando el sitio web en su dispositivo móvil, puede también optar por brindarle a Formula E datos de ubicación.

El sitio web le permite proporcionarle a Formula E su dirección de correo electrónico, la ubicación y las preferencias

de idioma para comunicaciones, de modo que Formula E le pueda enviar información y actualizaciones con relación al FIA Formula E Championship, así como administrar esa función de correo electrónico.

Redes sociales

Formula E, la FIA y sus filiales pueden usar las redes sociales como una extensión de su presencia en la red. Las cuentas del FIA Formula E Championship en las redes sociales son públicas y no se alojan en los servidores de Formula E.

Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos proveedores de servicios externos y los de cualquier aplicación que use para accederlos antes de participar con Formula E en las plataformas de redes sociales. Además, al registrarse o iniciar sesión en el sitio web utilizando plataformas de terceros (como Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, etc.), usted puede otorgarle permiso a Formula E, la FIA y sus filiales para acceder a su información en esos otros servicios. Al vincular su cuenta en esas plataformas de terceros con su cuenta de FIA Formula E, esto le permitirá a Formula E, la FIA y sus filiales obtener determinada información de esas cuentas.

Por ejemplo, si usted elige vincular su cuenta de terceros a su cuenta de FIA Formula E en el sitio web, Formula E, la FIA  y sus filiales pueden recibir la siguiente información de acuerdo con esta Política de Privacidad:

  • Facebook: perfil público, lista de amigos, dirección de correo electrónico, cumpleaños, intereses, ciudad actual, descripción personal y datos similares
  • Twitter: leer tuits de su página de perfil de Twitter, ver a quién sigue, actualizar su perfil o publicar tuits para usted
  • LinkedIn: perfil completo, dirección de correo electrónico y sus conexiones (*Importante: esto podría incluir información sobre productos del trabajo)
  • Google+: perfil básico, lista de personas en sus círculos, dirección de correo electrónico y sus contactos
  • Instagram: acceso a información básica, que incluye sus fotos, listas de amigos y presentación de perfiles
  • TikTok:  acceso a información básica, que incluye sus fotos, listas de amigos y presentación de perfiles

La información obtenida de esos servicios de terceros depende de sus configuraciones y de las políticas de privacidad de esas plataformas y cuentas de terceros que Formula E, la FIA y sus filiales no controlan y no están sujetas a esta Política de Privacidad.

Se recomienda especialmente que verifique sus configuraciones de privacidad en esas plataformas de terceros y comprenda los términos y condiciones de las políticas de privacidad de terceros antes de vincular sus cuentas al sitio web.

De tanto en tanto, Formula E, la FIA y sus filiales pueden organizar competencias de promociones de patrocinio conjunto. Si usted proporciona un formulario completado de registro para alguna de nuestras competencias de patrocinio conjunto, Formula E puede divulgar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico al patrocinador conjunto correspondiente. Además, Formula E, la FIA y sus filiales pueden fotografiar, distribuir y usar las actividades de los participantes de la competencia

con fines promocionales en cualquier medio o formato y sin remuneración alguna.

Razones para recopilar, utilizar y divulgar información personal

Formula E, la FIA y sus filiales pueden recabar, utilizar y divulgar su información personal en el sitio web para alguno de los siguientes fines:

  • facilitar la comunicación con usted
  • otorgarle o permitirle acceso a determinadas funcionalidades especiales, servicios o áreas del sitio web
  • procesar cualquiera de sus solicitudes de información
  • permitirle que se suscriba a los agregadores ("feeds") Real Simple Syndication (“RSS”, o "distribución muy sencilla") para recibir actualizaciones sobre noticias, información y el sitio web del FIA Formula E Championship.
  • administrar la participación en competencias, juegos, encuestas y sondeos
  • administrar la función "compartir" del sitio web para enviarle un artículo por correo electrónico a un amigo
  • anunciar y enviarle las últimas ofertas e información sobre eventos especiales
  • comunicarle sobre cambios en el sitio web
  • permitirle que realice comentarios
  • administrar investigaciones sobre la audiencia de Formula E para mejorar las prestaciones
  • brindar una mejor experiencia de usuario

Formula E solo trata sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo permite la ley aplicable. El tratamiento de sus datos personales para los fines descritos se funda en su consentimiento explícito o en los datos personales relacionados con su persona para propósitos legales, relativos al personal, administrativos y de gestión, y, en particular, para el tratamiento de cualquier "dato personal confidencial" según la definición del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido ("UK GDPR", por sus siglas en inglés).

Formula E utiliza la información que mantiene de usted para los siguientes propósitos:

  • desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de venta de los productos que usted adquirió y para cualquier otro contrato entre ambas partes
  • responder a sus solicitudes
  • brindarle información sobre productos de Formula E, lo que incluye enviarle información comercial por correo electrónico y cualquier otro medio de comunicación electrónica similar (como SMS) o por teléfono Si usted es un usuario registrado, puede cambiar sus preferencias en cuanto a recibir información comercial, para lo cual debe acceder a la sección "mi cuenta".
  • Si usted usa una tarjeta de crédito o débito para pagar los productos, Formula E transmitirá los datos de su tarjeta a través de Sage Pay Europe Limited a la empresa correspondiente de tarjetas de crédito o débito. Sage Pay Europe Limited no conserva, comparte, almacena o utiliza información de identificación personal para otros propósitos. Para saber cómo la aplicación de un tercero utiliza su información, revise su política de privacidad aquí: https://www.sagepay.co.uk/policies/privacy-policy
  • Formula E también necesita procesar sus datos para cumplir con su contrato. Si no recabamos sus datos personales, Formula E no podrá brindarle el servicio que usted contrató.

Formula E puede usar su información personal para operar las funcionalidades del sitio web y permitirle, si usted lo elige, participar en las funcionalidades disponibles solamente para usuarios registrados o funcionalidades interactivas del sitio web.

Cómo Formula E comparte su información

Al inscribirse para participar en programas o iniciativas organizadas por Formula E, o para recibir comunicaciones en línea o por correo electrónico, Formula E puede utilizar los datos que usted aporta para mantener bases de datos apropiadas o, por lo demás, para operar y facilitar esos programas, iniciativas y comunicaciones.

Nuestra Empresa de Venta de Boletos comparte distintos tipos de información de manera diferente:

  • Información de identificación personal: Cualquier información de identificación personal que usted opta por divulgar públicamente en el sitio web de Formula E, como los comentarios de clientes, estará disponible para otros. Si usted retira información que divulgó públicamente en el sitio web de Formula E, es posible que haya copias que todavía puedan verse en las páginas caché o archivadas del sitio web, o que otros usuarios hayan copiado o guardado.
  • Información que no es de identificación personal: Formula E puede compartir información que no sea de identificación personal (como datos de uso anónimos, páginas de referencia/salida y URL, tipos de plataformas, número de clics, etc.) con terceros interesados para ayudarlos a entender los patrones de uso de algunos productos de socios de Formula E. Esos resultados consisten exclusivamente en información que no es de identificación personal. La información que no es de identificación personal puede almacenarse indefinidamente.
  • Situaciones en las cuales estamos obligados a compartir su información: Su información solo se divulgará cuando la ley lo exija, en caso de una citación judicial u otro proceso legal, o si existen fundamentos razonables para considerar que es necesario para (a) cumplir con la ley y los pedidos razonables de un organismo de aplicación de la ley; (b) hacer valer los Términos y Condiciones del Servicio de Formula E o proteger la seguridad o la integridad del Servicio de Formula E; o (c) ejercer o proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de los usuarios de Formula E u otros.

El tratamiento de sus datos personales, como su dirección de IP, nombre, apellido y otros que Formula E recaba para que pueda realizarse el pago, verificar su identidad, garantizar la seguridad de su sitio web, etc., se funda en los intereses legítimos de Formula E. En efecto, para gestionar su cuenta y prestarle el servicio que usted solicita, Formula E debe recabar datos personales, incluidos el nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de conexión, entre otros.

Dónde almacena sus datos personales Formula E

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta que estos se transfieran, almacenen y procesen fuera del país en el cual reside. Formula E adoptará medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política.

Si tiene alguna inquietud acerca de brindarle información a Formula E o que esa información se use de alguna de las formas que se autorizan en esta Política de Privacidad, no visite el sitio web de Formula E, ni use de ninguna otra forma sus servicios.

Los datos que Formula E recaba de su persona pueden transferirse a un destino, o almacenarse en un destino, fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") para que los procesen proveedores de servicios externos contratados por Formula E. Si usted aporta información personal, al hacerlo concede específicamente su consentimiento para la transferencia, el almacenamiento o el tratamiento. Formula E adoptará medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En algunas circunstancias, Formula E, la FIA y sus filiales pueden divulgar sus datos personales si consideran de manera razonable que deben hacerlo para cumplir con leyes o normativas aplicables, una orden judicial o cualquier autoridad gubernamental, reguladora o pública competente, o para proteger sus derechos y bienes. Formula E, la FIA y sus filiales también pueden cooperar con agencias de aplicación de la ley en investigaciones oficiales, para lo cual pueden divulgar sus datos personales a esas agencias.

Legislación sobre correos no deseados

Formula E, la FIA y sus filiales tienen el compromiso de cumplir con los requisitos del Reglamento sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas de 2003 (Directiva de la CE) y el GDPR del Reino Unido, incluso a través de cualquier mensaje electrónico comercial que Formula E, la FIA y sus filiales le envíen. Usted puede optar por cancelar en cualquier momento la suscripción para recibir cualquier comunicación de Formula E, la FIA y sus filiales, y su dirección electrónica se eliminará de las bases de datos.

Información personal de niños

Formula E, la FIA y sus filiales están muy comprometidas con proteger la privacidad en línea de los niños en todos los países. Los niños por debajo de una cierta edad no pueden enviar información personal a Formula E, ni inscribirse en listas de contactos o competencias de Formula E. La edad mínima para todos los países es 13 años, con las siguientes excepciones:

  • Austria: 14
  • Finlandia: 15
  • Francia: 16
  • Alemania: 16
  • Hungría: 16
  • Lituania: 16
  • Luxemburgo: 16
  • Países Bajos: 16
  • Eslovaquia: 16

Cómo Formula E utiliza algunas tecnologías en su sitio web

El sitio web utiliza tecnología de cookies para que usted pueda usarlo con más comodidad. Una cookie es un archivo de texto que le permite al sitio web almacenar cualquier información sobre sus actividades en el sitio, como la fecha y la hora de visitas, las páginas visitadas, el tiempo que pasa en el sitio web y los sitios web visitados justo antes y justo después del de Formula E. La información personal acerca de sus visitas al sitio web se utiliza de manera agregada, es decir, para fines estadísticos con el objeto de ayudar a Formula E a mejorar su experiencia en línea o a evaluar los materiales que Formula E puede publicar en el sitio web. Las cookies también pueden usarse para supervisar resultados de encuestas. Las cookies supervisan los resultados para evitar que se vote dos veces en una misma encuesta. Esto le brinda a Formula E la capacidad de hacer un recuento correcto de los informes de actividades y los resultados de encuestas. Además, la cookie almacena su dirección de correo electrónico, que constituye su identificador único, de modo tal que al reiterar una visita el sitio web puede buscar coincidencias entre usted y su identidad en la base de datos. Esta funcionalidad es opcional y solamente opera si usted lo elige. Si usted decide desactivar las cookies asociadas al sitio web, ello puede afectar el uso que hace del sitio web y su capacidad para acceder a algunas de sus funcionalidades.

Las balizas web ("web beacons" en inglés, también llamadas "GIF transparentes" o "píxeles de seguimiento"), que son pequeñas cadenas de códigos, se colocan en una página web o en un mensaje de correo electrónico y pueden utilizarse conjuntamente con las cookies para seguir la actividad en el sitio web. Como se usan en combinación con las cookies, si usted desactiva las cookies, las balizas web solo detectarán una visita anónima al sitio web.

Además, el sitio web puede usar servicios para publicitar en sitios web de terceros para visitantes que anteriormente hayan visitado nuestro sitio (por ejemplo, volver a hacer marketing ("remarketing") en Google AdWords, Facebook Conversion Pixel y Twitter).

Los proveedores externos utilizan cookies para incluir anuncios en función de las visitas anteriores de alguien al sitio web. En ese caso, todo dato que recaben Formula E, la FIA y sus filiales se utilizará de conformidad con esta Política de Privacidad, y en el caso de esas otras plataformas, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Enlaces a otros sitios

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por Formula E, la FIA o sus filiales. Formula E no asume ninguna responsabilidad, ni legal o de otra índole, como tampoco controla esos sitios web, ni los recursos de Internet o la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal sobre su persona. Formula E le recomienda que consulte la política de privacidad y los términos y condiciones de uso de cualquier sitio vinculado que elija visitar, y que se familiarice con esos términos y condiciones de uso.

¿Durante cuánto tiempo se conservará su información personal?

Para que Formula E pueda brindarle servicios, almacena la información sobre su persona (incluida la dirección de entrega y otros datos que usted aporta cuando crea una cuenta) durante el tiempo en el cual usted es un cliente activo y mantiene abierta su cuenta.

Formula E conservará su información personal solo en la medida que sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados o con un propósito legal o comercial de conformidad con esta Política de Privacidad o conforme al GDPR del Reino Unido; y en lugar de destruir o eliminar su información personal, Formula E puede anonimizarla para que no se la asocie o relacione con usted. En la mayoría de los casos, sus datos se eliminarán después de 6 años de la última correspondencia que mantuvo con Formula E.

De qué manera Formula E garantiza la exactitud de su información personal

Formula E usará todos los esfuerzos razonables para garantizar que su información personal sea exacta y completa. Usted puede solicitar que corrijan su información personal para garantizar que sea exacta y completa. Envíe la solicitud a dataprotection@fiaformulae.com y aporte detalles suficientes como para identificar la información personal y la corrección pretendida.

Si se demuestra que esa información personal es inexacta o incompleta, Formula E la corregirá según se le indique y la enviará corregida a cualquier tercero al cual se la haya podido revelar anteriormente, de conformidad con esta Política de Privacidad.

De qué manera Formula E protege su información personal

Formula E, la FIA, sus proveedores de servicios y filiales se esfuerzan por mantener medidas procedimentales y tecnológicas, así como instalaciones de almacenamiento, apropiados para prevenir cualquier uso o divulgación no autorizada de su información personal.

Formula E, la FIA y sus filiales están haciendo esfuerzos razonables en términos comerciales para proteger toda la información personal que les proporcionan a través del sitio web. No obstante, no pueden garantizar la seguridad de ninguna información personal que reciben a través de correo electrónico o en formato en línea en el momento en el que esta se transmite, pues Internet es un método potencialmente inseguro para transmitir información. Toda transmisión de este tipo corre por riesgo de usted.

Cómo puede acceder o corregir su información personal

Si tiene cualquier pregunta acerca de la recopilación, el uso o la divulgación de sus datos personales de parte de Formula E, la FIA y sus filiales, o a través de este sitio web, o si solo desea saber si tenemos cualquier información personal sobre su persona en nuestros registros, o si desea acceder a la información que hayamos recopilado, envíe un correo electrónico a dataprotection@fiaformulae.com y responderemos a sus pedidos de acceso de conformidad con esta Política de Privacidad y el GDPR del Reino Unido.

Si el acceso es rechazado, se le enviarán las razones del rechazo a solicitud de usted. Por ejemplo, su solicitud podría ser rechazada por contener información sobre otras personas, o información que no puede divulgarse por motivos legales, de seguridad o comerciales propios, o por estar sujeta a la relación confidencial entre abogado y cliente o un litigio.

Cómo limitar el uso y la divulgación de su información personal

Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para usar y divulgar determinada información personal, para lo cual ha de notificarnos por correo electrónico a dataprotection@fiaformulae.com.

Tenga en cuenta que su solicitud de retiro puede tardar hasta 30 días en implementarse. Además, tenga en cuenta que al retirar su consentimiento, Formula E puede verse impedida de brindarle cierta información o impedir que usted utilice determinadas características y funcionalidades del sitio web. 

Otros derechos legales

La legislación sobre protección de datos también le concede otros derechos.

No siempre existen derechos absolutos y deben considerarse dentro del alcance más amplio de la legislación.

Estos derechos son:

  • El derecho a eliminar, también conocido como derecho al olvido. El principio general que respalda este derecho es el de permitirle a una persona que solicite la eliminación o el retiro de datos personales cuando no existe una razón de peso para que se la procese de manera permanente. En algunas circunstancias, este no es un derecho absoluto.
  • El derecho a limitar el tratamiento. Usted tiene derecho a 'bloquear' o suprimir el tratamiento de sus datos personales. Este no es un derecho absoluto y dependerá de las circunstancias y de cualquier otra obligación legal o reglamentaria de Formula E.
  • El derecho a la portabilidad de los datos.
  • El derecho a oponerse al tratamiento fundándose en intereses legítimos o la realización de una tarea de interés público o el ejercicio de una autoridad oficial (incluido el trazado de perfiles).
  • Los derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluido el trazado de perfiles.

Inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de la recopilación, el uso y la divulgación que hacemos de su información personal o sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@fiaformulae.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o necesita asesoramiento adicional, debe contactar a la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) a gov.uk/data-protection/make-a-complaint or ico.org.uk

Privacy Policy - Ticketing

Ticketing Privacy Policy - Fair Processing Notice

FAIR PROCESSING NOTICE (PRIVACY POLICY): TICKETING DATA

This Fair Processing Notice (“Privacy Policy”) explains how Formula E Operations, Limited (“Formula E”), the Fédération Internationale de l’Automobile (“FIA”) and their affiliates collect, use and disclose your personal information on the website.

This Privacy Policy aims to assist you in understanding how Formula E collects, uses, and safeguards the personal information you provide to Formula E and to assist you in making informed decisions when communicating with Formula E when receiving news and related content through the website.

This Privacy Policy describes the way that Formula E, the FIA and their affiliates will, subject to applicable legal requirements, adhere to all relevant federal and provincial legislative privacy requirements.

This Privacy Policy may be updated or modified from time to time to account for the introduction of new technologies, business practices, stakeholder needs or applicable laws and regulations. Your use of the website following any such change constitutes your agreement to follow and be bound by the terms of this Privacy Policy, as updated from time to time.

What information does Formula E collect?

Formula E collects several types of information about visitors and/or users of their services. This information may be collected either directly when you provide it or automatically as you navigate through the website as follows:

  • Formula E will collect and process your personal data when you register to purchase/create an account, subscribe to a newsletter, contact customer service, or fill out a survey. When ordering products or services on the website, you may also be asked to provide a credit card number or other payment-related information. All payment information is securely processed and handled by our payment partners. To place an order, some of the information you are asked to provide is required (e.g. registering an account) and some is voluntary. If you do not provide the necessary data when requested, you will not be able to complete the transaction.
  • Formula E may collect certain information that does not by itself identify a specific individual. Such information tells Formula E about your equipment, browsing actions, and the resources that you access and use through the services, such as your operating system and browser type. We use analytics and similar services to help us deliver a better and more personalised service.
  • We also collect your Internet Protocol (“IP”) address. We use your IP address to diagnose problems with our servers and/or software, to administer our services, and to gather demographic information.
  • If you contact Formula E for customer support, Formula E may collect additional information to resolve your issue.
  • The website is not a site targeted to children or those under the age of 16. If you wish to buy tickets for children under the age of 16, or the equivalent minimum age in the relevant jurisdiction, you are responsible for obtaining consent from the parents/legal guardians of each child you wish to buy tickets for.

If registering for information about tickets, you may be asked to provide your email address.

If registering to purchase tickets, you may be asked to provide the following:

  • your name;
  • your date of birth;
  • your phone number;
  • your street address;
  • your email address;
  • your language;
  • your country; and
  • your payment card details;

You consent to the provision of the above data to Formula E. This information will not be released to the public domain.

How Formula E collects information

Formula E will obtain your consent to collect, use or disclose your personal information. Consent can be provided electronically or it can be implied where the purpose for collecting, using or disclosing your personal information would be considered obvious and you voluntarily provide personal information for that purpose. Formula E will provide you with reasonable notice and the opportunity to opt-in to having your personal information used.

Subject to certain exceptions, you can withhold your consent for Formula E, the FIA and their affiliates to use your personal information in certain ways. Your decision to withhold your consent to certain uses of personal information may restrict Formula E’s ability to provide a particular services or functionalities.

Formula E will obtain your express consent before using or disclosing your personal information for any purposes not identified in this Privacy Policy and for the use and disclosure of your personal information for specific types of transactions on the application or other forms used in connection with those transactions.

When you use the website, you may voluntarily provide Formula E with certain information (personal and/or non-personal information). If you’re using the website on your mobile device, you may also choose to provide Formula E with location data.

The website may allow you to provide Formula E with your e-mail address, location and language preferences for communication, so that Formula E may send you information and updates in relation to the FIA Formula E Championship as well as to administer such email function.

Social Media

Formula E, the FIA and their affiliates may use social media as an extension of their presence on the web. The social media accounts of the FIA Formula E Championship are public and are not hosted on the Formula E servers.

We recommend you read the privacy policies of these third-party service providers and those of any applications you use to access them before engaging with Formula E on social media platforms. Also, by signing up to or logging in to the website using third party platforms (e.g. Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, etc.), you may give Formula E, the FIA and their affiliates permission to access your information in such other services. By linking your account on such third-party platforms to your FIA Formula E account, this will allow Formula E, the FIA and their affiliates to obtain certain information from those accounts.

For example, the following information may be received and used by Formula E, the FIA and their affiliates in accordance with this Privacy Policy if you choose to link your third-party account to your FIA Formula E account on the website:

  • Facebook: public profile, friend list, email address, birthday, interests, current city, personal description and likes.
  • Twitter: read tweets from your twitter timeline, see who you follow, update your profile, post tweets for you.
  • LinkedIn: full profile, email address, your connections (*Note: this could include work product information).
  • Google+: basic profile, list of people in your circles, email address, your contacts.
  • Instagram: access to basic information including your photos, friend lists and profile introduction.

The information obtained from those third-party services depends on your settings and privacy policies for such third-party platforms and accounts, which are not controlled by Formula E, the FIA and their affiliates and are not subject to the present Privacy Policy.

It is highly recommended that you check your privacy settings on any such third-party platforms and understand the terms of applicable third-party privacy policies before linking your accounts to the website.

From time to time, Formula E, the FIA and their affiliates may run co-sponsored promotional contests. If you provide a completed contest registration form to any of our co-sponsored content, Formula E may disclose your name, address and email address to the applicable co-sponsor. Also, activities of contest participants may be photographed, distributed and used by Formula E, the FIA and their affiliates for promotional purposes in any medium or form and without any compensation.

Reasons for collecting, using and disclosing personal information

Some of the purposes for which Formula E, the FIA and their affiliates may collect, use and disclose your personal information on the website are:

  • To facilitate communication with you.
  • To grant you/enable you to access certain special features, services or areas of the website.
  • To process any of your requests for information.
  • To permit you to subscribe to Real Simple Syndication (“RSS”) feeds to receive updates on FIA Formula E Championship’s news, information and website.
  • To administer participation in contests, games, surveys and polling.
  • To administer the “share” function of the website to e-mail an item to a friend.
  • To announce special events.
  • To advise you of changes to the website.
  • To allow you to comment.
  • To administer research on Formula E’s audience in order to improve provision
  • To provide an enhanced user experience.

Formula E only process your personal data for the purposes described in this Privacy Policy or as otherwise permitted under applicable law. The processing of your personal data for the purposes described is based on your explicit consent or personal data relating to you for legal, personnel, administrative and management purposes and in particular to the processing of any “sensitive personal data” as defined in the UK DATA PROTECTION ACT 2018 (“UK DATA PROTECTION ACT 2018”).

Formula E use the information held about you for the following purposes:

  • To develop, fulfil, and execute the contract of sale for the products you have purchased and for any other contract between both parties.
  • To respond to your requests.
  • To provide you with information about Formula E’s products, which includes sending you commercial information by email or any other similar electronic means of communication (such as SMS), and by calling you. If you are a registered user, you can change your preferences for receiving commercial information by accessing the “my account” section.
  • If you pay for products using a credit card and/or debit card, Formula E will transmit your card data through Sage Pay Europe Limited. to the appropriate credit/debit card company. Sage Pay Europe Limited. does not retain, share, store or use personally identifiable information for any other purposes. To learn how the third-party application uses your information, please review their privacy policy here: https://www.sagepay.co.uk/policies/privacy-policy
  • Processing your data is also necessary for Formula E to fulfil your contract. Without the collection of your personal data, Formula E won’t be able to deliver the service you contracted.

Formula E may use your personal information to operate the features of the website and to allow you, when you choose to do so, to participate in features available only to registered users or interactive features of the website.

How Formula E shares your information

By signing up to take part in programs or initiatives that Formula E may initiate, or to receive online and/or email communications, Formula E may use the information that you provide to maintain appropriate databases and otherwise to operate and facilitate any such programs, initiatives and communications.

Different types of information is shared differently by our Ticketing Partner:

  • Personally Identifiable Information: Any personally identifiable information you elect to make publicly available on Formula E’s website, such as customer reviews, will be available to others. If you remove information that you have made public on Formula E’s website, copies may remain viewable in cached and archived pages of Formula E’s website, or if other users have copied or saved that information.
  • Non-Personally Identifiable Information: Formula E may share non-personally identifiable information (such as anonymous usage data, referring/exit pages and URLs, platform types, number of clicks, etc.) with interested third parties to help them understand the usage patterns for certain Formula E partner product. Such results consist solely of non-personally identifiable information. Non-personally identifiable information may be stored indefinitely.
  • Instances Where We Are Required to Share Your Information: Your information will only be disclosed where required to do so by law, if subject to subpoena or other legal proceeding or if it is reasonably believed that such action is necessary to (a) comply with the law and the reasonable requests of law enforcement; (b) to enforce Formula E’s Terms of Service or to protect the security or integrity of Formula E’s Service; and/or (c) to exercise or protect the rights, property, or personal safety of Formula E’s users or others.

The processing of your personal data like your IP address, name, surname etc. that Formula E collect to make the payment available, verify your identity, to ensure the security of Formula E’s website etc. is based on the legitimate interests of Formula E.

Indeed, to manage your account and provide you with the service you demand, Formula E have to collect personal data including name, surname, email address, address, connection data, etc.

Where Formula E stores your personal data

By submitting your personal data, you agree to the transfer, storing and processing of your data outside of the country where you reside. Formula E will take reasonable steps to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Policy.

If you have any concern about providing information to Formula E or having such information used in any manner permitted in this Privacy Policy, you should not visit Formula E’s website or otherwise use Formula E’s services.

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EU’s Anti-Spam Legislation

Formula E, the FIA and their affiliates are committed to meet the requirements of the European Union’s Anti-Spam Legislation, including through any commercial electronic messages sent by Formula E, the FIA and their affiliates to you. You may “unsubscribe” from receiving any such applicable communications from Formula E, the FIA and their affiliates at any time and your electronic address will be removed from their databases.

Personal information of Children

Formula E, the FIA and their affiliates are highly committed to protecting the online privacy of children in all countries. Children under a certain age are not permitted to submit their personal information to Formula E or sign up to Formula E’s mailing lists or competitions. The minimum age is 13 years for all countries, with the following exceptions:

  • Austria-14;
  • Finland- 15;
  • France- 16;
  • Germany- 16;
  • Hungary- 16;
  • Lithuania- 16;
  • Luxembourg- 16;
  • Netherlands- 16;
  • Slovakia- 16.

How Formula E uses certain technologies on its website

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How long will your personal information be retained for?

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How Formula E ensures accuracy of your personal information

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Other legal rights

Data protection legislation also provides you with certain other rights.

These are not always absolute rights and must be considered in the wider scope of the legislation.

These rights include:

  • The right to erasure, also known as the right to be forgotten. The broad principle underpinning this right is to enable an individual to request the deletion or removal of personal data where there is no compelling reason for its continued processing. In some circumstances this is not an absolute right.
  • The right to restrict processing. You have the right to ‘block’ or suppress the processing of personal data. This is not an absolute right and will depend on the circumstances and any other legal/statutory obligations Formula E may have.
  • The right to data portability.
  • The right to object to processing based on legitimate interests or the performance of a task in the public interest/exercise of official authority (including profiling).
  • The rights related to automated decision-making including profiling.

Concerns

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